Diseñando El Futuro: IA, Sostenibilidad y Estrategia
En nuestro reciente panel, tres expertos de diferentes campos compartieron sus visiones sobre el futuro del diseño: Clara Llamas, Diseñadora de Servicios y Directora Académica en la Escuela de Arquitectura y Diseño de la Universidad IE; Javier Bailón, Responsable de Ventas de Soluciones para Nuevos Edificios en Iberia e Italia, KONE; y Gianluca Pugliese, Profesor Adjunto y Fundador de la empresa de impresión 3D sostenible LOWPOLY. El panel fue moderado por Suvi Aalto, nuestra Directora de Operaciones y Membresía.
La discusión exploró tres temas: la IA como acelerador creativo, la sostenibilidad en todas las industrias y el creciente papel estratégico del diseño en los negocios.
La IA como Acelerador Creativo
Los tres panelistas coincidieron en que la IA desempeña un papel significativo en el futuro del diseño. En lugar de apoderarse del proceso creativo, la ven como una herramienta para acelerarlo y tomar decisiones más inteligentes e informadas. Javier describió cómo KONE ha estado utilizando la IA en sus servicios de mantenimiento durante varios años, lo que permite a la empresa predecir posibles fallos en los ascensores antes de que ocurran. La IA ha ayudado a reducir el tiempo de inactividad de los ascensores en más de un 30%, mejorando directamente la fiabilidad del servicio y la satisfacción del cliente. Mirando hacia el futuro, ve que la IA desempeñará un papel creciente también en la estrategia comercial, con el potencial de predecir el comportamiento del cliente.
Para Gianluca, la IA ha transformado la forma en que presenta sus ideas a los clientes. Al entrenar su propio modelo de IA para reconocer e interpretar sus bocetos dibujados a mano, ahora puede generar renders detallados en cuestión de minutos. Lo que antes requería semanas de idas y venidas ahora puede iterarse en un solo día, permitiendo más tiempo para decisiones creativas y estratégicas.
La Sostenibilidad se Trata del Diseño
Una idea clave del panel fue que el diseño sostenible es una forma de resolver problemas de manera más eficiente, ya sea extendiendo la vida de un producto durante décadas o minimizando los residuos en todo su ciclo de vida.
Para KONE, la sostenibilidad significa diseñar ascensores que duren décadas. Javier enfatizó que la sostenibilidad en su industria no se logra solo en el punto de fabricación, sino a través de toda la vida del producto. Al diseñar equipos que son fáciles de actualizar y reparar, KONE reduce la necesidad de reemplazos completos, disminuyendo significativamente su huella de carbono.
Gianluca compartió su perspectiva sobre el diseño sostenible: "En mi opinión, el diseño sostenible es algo que resuelve un problema. Si podemos resolver un problema de una manera más eficiente, eso, para mí, es diseño sostenible". Su empresa LOWPOLY fue fundada sobre esta idea, dedicando siete años a desarrollar formas de imprimir en 3D utilizando materiales reciclados y de base biológica, convirtiendo los residuos orgánicos en nueva materia prima.
Clara también planteó un punto sobre la responsabilidad. Argumentó que los diseñadores deben ser más selectivos sobre lo que crean en primer lugar. "Es una responsabilidad enorme para los diseñadores conectar realmente los puntos, y tal vez diseñar menos, hacer menos cosas y pensar de manera muy crítica sobre lo que se está lanzando al mundo. Y cómo estamos actuando en él".
El Diseño en el Núcleo, No en la Meta
El diseño no es un toque final, sino una forma estratégica de pensar que pertenece al comienzo mismo del proceso. Clara respaldó esto con datos del Design Management Institute: las empresas con una fuerte cultura de diseño superan a los mercados generales en más de un 200%.
Otro ejemplo del diseño como estrategia proviene de Gianluca y su equipo, quienes diseñaron la primera tienda de café del mundo construida a partir de los propios residuos de café de la tienda mediante impresión 3D. Tres años después, la gente sigue viajando desde todo el mundo solo para tomarle una foto. Como dijo Gianluca: “Es otra forma en la que el diseño puede ayudar a una marca, no solo con la parte física, sino al conmover o interactuar con las personas.”.
El panel concluyó que el futuro del diseño reside en resolver los problemas de manera más inteligente integrando el pensamiento de diseño desde el primer momento.